Não que você não possa perguntar nada — muito pelo contrário! Experimente. Você vai perceber rapidamente que o nosso SAC tem uma equipe de pessoas que sabe do que está falando. E que só fala de coisas que você também entende. Mas o mais importante é sempre entender VOCÊ.

Para nós da rose plastic, a coisa mais importante, acima de tudo, é a satisfação dos nossos clientes com nossos produtos e nosso serviço. Por isso, sempre tentamos encontrar, junto a você, a melhor solução possível para as suas tarefas. Dessa forma, fazemos algumas perguntas que outros fornecedores podem não fazer. Por exemplo, sobre as características do seu produto, as condições de armazenamento, transporte e utilização, os riscos dos quais a sua embalagem deve proteger tanto o seu produto quanto os usuários – e muito mais.

Os nossos consultores têm experiência em várias e diversas tarefas, provavelmente também com tarefas parecidas com a sua. Assim, eles sempre perguntam o mínimo possível – mas o quanto for necessário.

Aqui, o serviço de consultoria é sempre igual: amigável, justo, fundamentado.

Para nós, o bom serviço começa com a boa consultoria. Mas o que é “bom”? Para nós, isso significa: os simpáticos funcionários e funcionárias do nosso SAC vão te atender assim como gostariam de ser atendidos: de maneira amigável, justa, fundamentada.

Amigável.

Com isso, queremos dizer apenas que esperamos que você se sinta confortável conversando conosco. Isso não quer dizer que vamos te bajular. Mas sempre vamos tomar o tempo necessário para responder às suas dúvidas, mesmo nos momentos mais agitados e na correria. Nós levamos todos os nossos clientes a sério. E todas as suas questões. Além disso, tentamos sempre encontrar uma solução que te deixe satisfeito. Porque, se você estiver feliz, nós também estamos.

Justo.

Acreditamos que a melhor solução para você em longo prazo sempre será também a melhor solução para nós. Isso porque esperamos que seja nosso cliente não apenas hoje, mas também no futuro. Por isso, nossas sugestões sempre são aquelas que realmente acreditamos ser as que mais fazem sentido para você.

Fundamentado.

Uma boa consultoria é impossível sem conhecimentos fundamentados. As melhores intenções de nada servem sem a melhor formação profissional possível. Por isso, o nosso SAC sempre se mantém atualizado através de treinamentos de produtos. E também através de um compartilhamento contínuo de conhecimentos com os nossos departamentos especializados.

O que dizem nossos colaboradores …

Em um ponto todos nós pensamos da mesma forma: não ficamos satisfeitos até que você esteja.

Dimitrios Vavatsis, Atendimento ao Cliente

O que dizem nossos colaboradores …

De quanto serviço você precisa?

O nosso SAC auxilia na escolha da embalagem correta. Nós o aconselhamos sobre diversas embalagens de produtos, sobre a seleção do tamanho e material adequados, a seleção de cores disponíveis e as possibilidades de aplicação de rótulos promocionais. E também sobre as muitas outras opções oferecidas pelas nossas embalagens de qualidade. Mas, mesmo se calhar de acontecer algum problema.

Teremos prazer em fazer uma oferta (com alternativas) com base na sua solicitação, enviamos amostras se necessário (possivelmente com custo extra) e oferecemos toda a ajuda, caso nenhuma embalagem “pronta de estoque” seja realmente a mais adequada.